Ho vinto qualcosa all'asta Star Buyers! Cosa faccio finché non arriva?
Passaggio 1. Genera una fattura dalla schermata di gestione
Una volta che l'offerta vincente è stata determinata e la tua vincita è stata confermata, sarai in grado di generare una fattura a partire dalle 0:00 (JST) del giorno successivo alla fine dell'asta. Scarica la fattura dall'elenco delle transazioni nella schermata di gestione e controlla i dettagli.
È possibile generare una fattura come segue.
(1) Fare clic su "Emetti fattura" nella barra dei menu
(2) Fai clic su "Impostazioni di spedizione" Scegli le impostazioni per l'imballaggio congiunto (disponibile solo per prodotti dello stesso genere), l'indirizzo di spedizione e il corriere
(3) Fare clic sul collegamento "Conferma".
Assicurati di completare la registrazione del tuo indirizzo di spedizione prima di generare la fattura. Puoi registrare più indirizzi di spedizione. Tieni presente che i partner con sede al di fuori del Giappone non possono utilizzare un indirizzo di spedizione in Giappone. Inoltre, Yamato Transport è l'unico corriere disponibile per la consegna in Giappone in linea di principio.
Per ulteriori informazioni sulla generazione di fatture, fare riferimento a "Come generare una fattura" di Star Buyers Auction.
Passaggio 2. Effettua un bonifico bancario sul conto designato
Entro tre giorni lavorativi, effettua un bonifico bancario su uno dei conti Star Buyers Auction indicati sulla fattura. I clienti sono responsabili di eventuali commissioni di trasferimento.
Contatta la persona responsabile se non sarai in grado di effettuare il pagamento entro la data di scadenza a causa di circostanze nel tuo paese.
Alcune situazioni potrebbero richiedere un estratto conto del bonifico bancario. Si prega di conservarlo fino al completamento della transazione.
Passaggio 3. Attendi l'arrivo della merce
Star Buyers Auction spedirà la merce che hai vinto, quindi tutto quello che devi fare è aspettare. Quando arriva il pacco, aprilo e controlla subito la merce.
Come pago la merce che ho vinto?
Scadenza di pagamento
Fondamentalmente, il termine di pagamento è di tre giorni lavorativi dalle 0:00 (JST) del giorno successivo alla fine dell'asta. Invece di pagare per categoria di prodotto, puoi anche pagare la somma di tutti gli oggetti vinti durante lo stesso periodo di asta.
conto bancario
L'unico metodo di pagamento accettato da Star Buyers Auction è il trasferimento in contanti. Puoi effettuare un bonifico bancario su uno qualsiasi dei conti Star Buyers Auction indicati sulla fattura, a seconda di quale sia conveniente. I clienti sono responsabili di eventuali commissioni di trasferimento.
Trasferimento nome
Si prega di effettuare il trasferimento con il nome del membro registrato. Nell'improbabile eventualità di un errore di trasferimento, contatta il tuo rappresentante Star Buyers Auction.
Pagamenti rateali
Come regola generale, sono preferiti i trasferimenti forfettari. Tuttavia, se hai bisogno di pagare a rate a causa dell'importo o delle circostanze nel tuo paese, consultaci e gestiremo la situazione in modo flessibile.
Pagamento con carta di credito
Al momento non accettiamo pagamenti con carta di credito.
In caso di pagamento in eccesso
Non è possibile effettuare una compensazione, anche se le operazioni di compravendita avvengono durante l'asta. Per ogni transazione è richiesta una liquidazione separata. Tuttavia, se si verifica un pagamento in eccesso con un partner con sede al di fuori del Giappone, la differenza nell'importo può essere inclusa nel pagamento. Non esitate a contattarci se avete dubbi e gestiremo la situazione in modo flessibile.