Ich habe etwas bei der Star Buyers Auction gewonnen! Was mache ich, bis es ankommt?
Schritt 1. Erstellen Sie eine Rechnung über den Verwaltungsbildschirm
Sobald das erfolgreiche Gebot ermittelt und Ihr Gewinn bestätigt wurde, können Sie ab 0:00 Uhr (JST) am Tag nach Auktionsende eine Rechnung erstellen. Laden Sie die Rechnung aus der Transaktionsliste auf dem Verwaltungsbildschirm herunter und überprüfen Sie die Details.
Sie können eine Rechnung wie folgt erstellen.
(1) Klicken Sie in der Menüleiste auf „Rechnung stellen“.
(2) Klicken Sie auf „Versandeinstellungen“. Wählen Sie Ihre Einstellungen für die gemeinsame Verpackung (nur für Produkte derselben Gattung verfügbar), die Lieferadresse und den Kurierdienst
(3) Klicken Sie auf den Link „Bestätigung“.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse registriert haben, bevor Sie die Rechnung erstellen. Sie können mehrere Lieferadressen registrieren. Bitte beachten Sie, dass Partner mit Sitz außerhalb Japans keine Versandadresse in Japan verwenden können. Außerdem ist Yamato Transport im Prinzip der einzige Kurierdienst, der für Lieferungen in Japan zur Verfügung steht.
Weitere Informationen zum Erstellen von Rechnungen finden Sie in Star Buyers Auctions „How to Generate an Invoice“.
Schritt 2. Machen Sie eine Banküberweisung auf das angegebene Konto
Nehmen Sie innerhalb von drei Werktagen eine Banküberweisung auf eines der auf der Rechnung angegebenen Star Buyers Auction-Konten vor. Die Kunden sind für alle Überweisungsgebühren verantwortlich.
Wenden Sie sich an die zuständige Person, wenn Sie die Zahlung aufgrund der Umstände in Ihrem Land nicht bis zum Fälligkeitsdatum leisten können.
In einigen Situationen kann ein Banküberweisungsauszug erforderlich sein. Bitte bewahren Sie es auf, bis die Transaktion abgeschlossen ist.
Schritt 3. Warten Sie, bis die Ware ankommt
Star Buyers Auction versendet Ihre ersteigerte Ware, Sie müssen also nur warten. Wenn das Paket ankommt, öffnen Sie es bitte und überprüfen Sie die Ware sofort.
Wie bezahle ich meine gewonnene Ware?
Zahlungsfrist
Grundsätzlich beträgt die Zahlungsfrist drei Werktage ab 0:00 Uhr (JST) am Tag nach Auktionsende. Anstatt nach Produktkategorie zu zahlen, können Sie auch die Summe aller im selben Auktionszeitraum gewonnenen Artikel bezahlen.
Bankkonto
Die einzige Zahlungsmethode, die Star Buyers Auction akzeptiert, ist Barüberweisung. Sie können eine Banküberweisung auf eines der auf der Rechnung aufgeführten Star Buyers Auction-Konten vornehmen, je nachdem, was Ihnen am besten passt. Die Kunden sind für alle Überweisungsgebühren verantwortlich.
Name übertragen
Bitte nehmen Sie die Überweisung unter Ihrem registrierten Mitgliedsnamen vor. Wenden Sie sich im unwahrscheinlichen Fall eines Übertragungsfehlers an Ihren Star Buyers Auction-Vertreter.
Ratenzahlungen
Grundsätzlich werden Pauschalüberweisungen bevorzugt. Wenn Sie jedoch aufgrund der Höhe oder der Umstände in Ihrem Land in Raten zahlen müssen, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden die Situation flexibel handhaben.
Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren derzeit keine Kreditkartenzahlung.
Bei Überzahlung
Eine Aufrechnung ist nicht möglich, auch wenn während der Auktion Kauf- und Verkaufsgeschäfte stattfinden. Für jede Transaktion ist eine separate Abrechnung erforderlich. Kommt es jedoch zu einer Überzahlung bei einem Partner mit Sitz außerhalb Japans, kann der Differenzbetrag in die Zahlung einbezogen werden. Wenn Sie Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden, und wir werden flexibel mit der Situation umgehen.