全球350位參展企業買家：全球買家為何選擇Star Buyers Auction

日本的B2B在線拍賣越來越受歡迎。日本領先的拍賣公司 Star Buyers Auction 在全球擁有 1,300 名參與者。這包括來自日本以外的約 350 家企業參與者，這一人數最近急劇增加，表明該網站在海外買家中的信譽和認可度正在上升（截至 2021 年 5 月的數據）。
Valuence Group與全球合作夥伴打交道，那麼其當地子公司的Star Buyers Auctions負責人如何與當地合作夥伴互動並跟進他們的拍賣經驗？
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明星買家拍賣由Valuence Group運營，截至 2021 年 6 月，該在法國、美國和其他地方擁有七家當地子公司。這使公司能夠支援其在歐洲、美洲、亞洲、大洋洲、中東和非洲的合作夥伴，並幫助他們順利參加拍賣。

「これまで、『高級時計やジュエリーなどの中古商品は、実物を見てから購入したい』という声が根強くありました。しかし、コロナ禍によってオンライン取引が急速に広まり、これまでオンラインを利用していなかった層にも活用が広まった結果、中古市場においてもECを積極的に利用される方が増えています。私が担当するヨーロッパ圏のパートナーの多くもEC在庫の拡充を進めており、よい仕入れ先を探している状況でした」
（バリュエンスインターナショナルヨーロッパ 海外営業部 和田氏）

歐洲有許多歷史悠久的拍賣行，B2C拍賣文化已經滲透到市場，但古董商可以用來採購的B2B拍賣並不常見。在大多數情況下，為大眾市場購買二手商品的唯一途徑是批發。

“在這樣的背景下，越來越多的人開始了解明星買家拍賣會，也有更多新的合作夥伴參與進來，他們對我們能夠提供這麼多優質產品表示讚賞。” （和田）

Star Buyers Auction在香港和東南亞等地區的許多合作夥伴也是首次使用B2B拍賣。

為了讓這些初次使用的用戶安心購買，遍布全球的Star Buyers Auction網點為參與競拍提供一體化支持，包括競拍和中標，甚至產品到貨後的跟進。

“例如，我們有材料可以幫助人們更順利地參與拍賣，我們會向我們的合作夥伴解釋事情並回應對所列物品的詢問，從而使 Star Buyers Auction 成為一種舒適的體驗。我們力求及時回應各種查詢，例如中標後可以多快發貨，或者如果物品有缺陷該怎麼辦。

我們從滿意的客戶那裡收到了很多反饋，他們感謝我們提供的廣泛信息和詳盡解釋，以及如果出現問題我們會在多大程度上提供支持。”
(Minchin, 全球銷售部, Valuence International Singapore)

人們還喜歡 Star Buyers Auction 的價格和陣容。

“我在香港的合作夥伴最常提到的就是價格。當然這取決於市場情況，但許多明星買家拍賣的用戶能夠以低於本地的價格購買勞力士或其他奢侈品，即使考慮到手續費和運費。這是人們欣賞的東西。還有我們豐富的陣容；我們的合作夥伴選擇我們是因為我們每次都能提供一系列令人滿意的產品。”
(Charles, 全球銷售部, Valuence International Hong Kong)

同樣在亞洲，也有一些初次使用者在沒有看到實物的情況下對交易感到有些不安。

“當您考慮出價時，您會感到完全放心，因為產品詳細信息頁面上滿是照片，如果您有任何顧慮，您可以要求更多。現在越來越多的業內人士通過其他用戶了解到明星買家拍賣會並決定加入我們的拍賣會，感覺我們的知名度和公信力比以往任何時候都高。”
（查爾斯）
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在世界許多地方，B2B 拍賣才剛剛開始獲得認可。
鑑於此，Star Buyers Auction 的區域經理一直在思考如何才能讓合作夥伴放心參與。他們會徹底回答有關拍賣系統和交付過程的任何問題，甚至會在拍賣後進行跟進。

該網站易於使用，提供英語、法語、中文和其他語言版本。
由於Star Buyers Auction有自己的採購路線，我們每次可以列出25,000多件稀有或優質的商品。

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Star Buyers Auction 還舉辦在線說明會，推薦給那些正在尋找更好的奢侈手錶、珠寶、包包等供應商的人。