350 teilnehmende Unternehmenskäufer aus der ganzen Welt: Warum sich Käufer auf der ganzen Welt für Star Buyers Auction entscheiden

Japans B2B-Online-Auktionen werden immer beliebter. Das führende japanische Auktionshaus Star Buyers Auction zählt weltweit 1.300 Teilnehmer. Dazu gehören etwa 350 Unternehmensteilnehmer von außerhalb Japans, eine Bevölkerungsgruppe, die in letzter Zeit stark zugenommen hat, was zeigt, dass die Glaubwürdigkeit und Anerkennung der Website bei ausländischen Käufern zunimmt (Stand Mai 2021).
Die Valuence Group mit Partnern auf der ganzen Welt zusammen. Wie also interagieren die Verantwortlichen von Star Buyers Auctions in ihren lokalen Tochtergesellschaften mit lokalen Partnern und verfolgen ihre Auktionserfahrung?
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Star Buyers Auction wird von der Valuence Group betrieben, die ab Juni 2021 sieben lokale Tochtergesellschaften in Frankreich, den Vereinigten Staaten und anderen Standorten hat. Dadurch kann das Unternehmen seine Partner in Europa, Amerika, Asien, Ozeanien und dem Nahen Osten unterstützen Osten und Afrika und helfen ihnen, reibungslos an Auktionen teilzunehmen.

「これまで、『高級時計やジュエリーなどの中古商品は、実物を見てから購入したい』という声が根強くありました。しかし、コロナ禍によってオンライン取引が急速に広まり、これまでオンラインを利用していなかった層にも活用が広まった結果、中古市場においてもECを積極的に利用される方が増えています。私が担当するヨーロッパ圏のパートナーの多くもEC在庫の拡充を進めており、よい仕入れ先を探している状況でした」
（バリュエンスインターナショナルヨーロッパ 海外営業部 和田氏）

Europa hat viele alteingesessene Auktionshäuser und eine B2C-Auktionskultur, die den Markt durchdrungen hat, aber B2B-Auktionen, die Antiquitätenhändler für den Einkauf nutzen können, sind nicht üblich. In den meisten Fällen ist der Großhandel die einzige Möglichkeit, gebrauchte Waren für den Massenmarkt zu erwerben.

"Vor diesem Hintergrund werden immer mehr Menschen auf die Star Buyers Auction aufmerksam, und es nehmen immer mehr neue Partner teil, die unsere Fähigkeit loben, so viele hochwertige Produkte liefern zu können." (Wada)

Viele Partner von Star Buyers Auction in Regionen wie Hongkong und Südostasien nutzen ebenfalls zum ersten Mal B2B-Auktionen.

Um sicherzustellen, dass sich diese Erstbenutzer beim Kauf wohlfühlen, bieten Star Buyers Auction-Standorte auf der ganzen Welt integrierte Unterstützung für die Teilnahme an Auktionen, einschließlich Bieten und erfolgreichen Bieten, und sogar Nachfassen nach dem Eintreffen der Produkte.

„Zum Beispiel haben wir Materialien, die Menschen helfen, reibungsloser an Auktionen teilzunehmen, und wir erklären unseren Partnern die Dinge und beantworten Anfragen zu den aufgelisteten Artikeln, um Star Buyers Auction zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Wir bemühen uns, schnell auf alle Arten von Anfragen zu reagieren, z. B. wie schnell ein Artikel nach einem erfolgreichen Gebot versendet werden kann oder was zu tun ist, wenn ein Artikel defekt ist.

Wir haben viele Rückmeldungen von zufriedenen Kunden erhalten, die unsere umfangreichen Informationen und gründlichen Erklärungen zu schätzen wissen und wie weit wir gehen, um zu unterstützen, wenn etwas schief geht."
(Minchin, Global Sales Department, Valuence International Singapur)

Die Leute lieben die Star Buyers Auction auch wegen ihrer Preise und ihres Angebots.

„Am häufigsten erwähnen meine Partner in Hongkong den Preis. Natürlich hängt es von den Marktbedingungen ab, aber viele Benutzer von Star Buyers Auction können Rolex oder andere Luxusgüter zu niedrigeren Preisen als vor Ort kaufen, sogar unter Berücksichtigung der Bearbeitungs- und Liefergebühren. Das wissen die Leute zu schätzen. Es gibt auch unsere reichhaltige Aufstellung; Unsere Partner entscheiden sich für uns, weil wir jedes Mal eine Auswahl an begehrenswerten Produkten anbieten."
(Charles, Global Sales Department, Valuence International Hongkong)

Auch in Asien gibt es Erstnutzer, die Angst vor dem Handel haben, ohne das Original zu sehen.

„Sie können sich bei der Angebotsüberlegung absolut wohlfühlen, da die Produktdetailseite voller Fotos ist und Sie bei Bedenken sogar noch mehr anfordern können. Heutzutage erfahren mehr Menschen in der Branche durch andere Benutzer von Star Buyers Auctions und entscheiden sich, an unseren Auktionen teilzunehmen, und es fühlt sich an, als ob unsere Anerkennung und Glaubwürdigkeit höher denn je ist.“
(Karl)
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An vielen Orten auf der ganzen Welt beginnen B2B-Auktionen gerade erst Anerkennung zu finden.
Vor diesem Hintergrund denken die regionalen Manager von Star Buyers Auction immer darüber nach, was sie tun können, damit sich ihre Partner bei der Teilnahme wohlfühlen. Sie beantworten ausführlich alle Fragen zum Auktionssystem und zum Lieferprozess und haken auch nach der Auktion nach.

Die Website ist einfach zu bedienen und in Englisch, Französisch, Chinesisch und anderen Sprachen verfügbar.
Da Star Buyers Auction über eigene Einkaufsrouten verfügt, können wir jedes Mal über 25.000 seltene oder hochwertige Waren anbieten.

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Star Buyers Auction hält auch Online-Briefings ab, die für diejenigen empfohlen werden, die bessere Anbieter von Luxusuhren, Schmuck, Taschen und mehr suchen.