Star Buyers Auctionで商品を落札!商品到着までのフローは?
STEP1. 管理画面から「請求書」を発行する
落札が終了し、落札商品が確定すると、オークション終了の翌日0時(日本時間)から、請求書の発行が可能になります。請求書は、管理画面の取引情報一覧からダウンロードして内容のご確認をお願いします。
請求書発行の操作方法は以下の通りです。
①メニューバー「請求書発行」をクリック
②「配送設定」をクリック。梱包商品(同ジャンル内のみ)、配送先、配送業者を設定
③「請求書発行」のリンクをクリック
請求書の発行には、事前に「配送先の登録」を完了しておく必要がありますのでご注意ください。配送先につきましては複数の登録が可能です。なお、海外を拠点とするパートナーの方が落札した商品を日本の住所へ発送することは不可となっておりますのでご了承ください。また。日本国内の場合、配送業者は原則ヤマト運輸のみとなっております。
請求書発行の詳細な操作につきましては、Star Buyers Auctionより提供しております「請求書発行ガイド」をご確認ください。
STEP2. 指定の口座に振り込む
請求書にあるStar Buyers Auction指定するいずれかの口座に、「3営業日以内」にお振り込みください。振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
また、お客様が拠点とされている国の事情により、期日までの振り込みが難しい場合には、担当者までご連絡ください。
場合によっては「送金明細」が必要となります。取引完了までは送金明細の保管をお願いします。
STEP3. 商品の到着を待つ
Star Buyers Auctionよりお客様が落札した商品の発送を致します。到着までしばらくお待ちください。到着後は即時開封し、商品のご確認をお願いします。
落札した商品の支払い方法は?
支払期限
基本的には「オークション終了翌日の0時(日本時間)から3営業日が支払い期限です。なお商品ジャンルごとのお支払いではなく、同オークション期間内で落札いただいたすべての商品の合算でのお支払いが可能です。
振込口座
お支払いは「現金振り込み」のみとなります。請求書に記載されたStar Buyers Auctionの銀行口座のうち、いずれかご都合のよい口座にお振り込みください。振込手数料はお客様にご負担いただいております。
振込名義
「会員登録名義」でのお振り込みをお願いしております。万が一、振り込みの際に手違いがあった場合には、Star Buyers Auction 担当者までご連絡ください。
分割払い
原則として一括でのお振り込みをお願いしております。ただし、支払い金額や拠点とされている国の事情などで一括払いが難しい場合にはご相談ください。柔軟に対応させていただきます。
クレジットカード払い
クレジットカードによるお支払いは現在対応しておりません。
過入金(オーバーペイメント)が発生した場合
オークションにおいて購入と売却の取引があった場合にも、相殺はできません。それぞれの取引につき別途決済が必要です。ただし、日本国外を拠点とされるパートナー様において過入金(オーバーペイメント)が発生した場合には、過入金分を含めての支払いとすることが可能です。柔軟に対応させていただきますので、ご不明点につきましてはお問い合わせくださいませ。