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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

バリュエンスジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)は、古物商事業者としての社会的責任を認識し、買取業務を行う上で、多くの個人情報を取り扱っております。業務を遂行するにあたり、個人情報の大切さを深く認識し、その保護に取り組むことが重要な責務であると考えています。当社は、このための保護方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めてまいります。なお、当方針においては、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく「個人番号」及び「特定個人情報」は対象としておりません。個人番号及び特定個人情報については、「特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」をご参照ください。

1. 定義

当社は、個人を識別可能な下記情報を、個人情報として定義いたします。
個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述などによって特定の個人を識別できるもの。又は個人識別符号が含まれるもの。
(他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む)。

2. 管理体制

当社は、個人情報管理のため、個人情報保護管理者を任命し、管理に必要な組織体制を整備いたします。また、相談窓口及び内部監査の責任者をそれぞれ任命し、管理の透明性維持に努めます。

3. 個人情報の取得、利用及び提供

当社は、利用目的を明確にして、定めた利用目的を達成するために必要な範囲において適正な手段で個人情報を取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するよう努めます。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。個人の権利利益を侵害するおそれのある個人情報は取得いたしません。また、お客様の同意を得た範囲を超えて、個人情報を利用したり第三者に開示、提供したりすることはいたしません

4. 法令等の遵守

当社は、個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いにおいて、法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を常に強化・整備し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の予防及び是正に努めます。また、当社は、利用目的達成のために、お客様の個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がありますが、その際は、当社の個人情報保護基準を満たす業務委託先を選定して委託を行い、委託後も委託先に対して定期的な調査等の確認を行います。

6. 個人情報に関する本人の権利尊重

当社は、個人情報に関するお客様からの個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止を求められた際は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、誠意をもって対応いたします。また、当社に対して、個人情報の取扱いに関する苦情、相談を行うための、お問合せ窓口を設置いたします。

7. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、お客様及びお取引先企業よりお預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規程の整備、従業員への教育並びに適正な内部監査を実施します。また、本ポリシーの見直しを含めた個人情報保護マネジメントシステムの継続的強化・改善に努めます。

バリュエンスジャパン株式会社
代表取締役社長 六車 進

制定:2020年3月1日
改定:2020年9月1日


個人情報に関する公表事項

1. 当社が取り扱う個人情報の利用目的

当社は、以下の利用目的で、お客様の個人情報を業務の遂行上必要な範囲において利用いたします。次に掲げる利用目的以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、あらかじめお客様の同意を得るものとします。なお、買取商品等に付随する保証書、ギャランティーカード、残存する電子データ等に含まれる個人情報については、当社が利用することはありません。
また、(※)が付された個人情報については、開示対象個人情報として、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご請求を行うことができます。

【個人情報の種類】:

お客様情報※ , 取引先情報※ , 各種お問合せ情報※

【利用目的】:

  1. お客様からのお問合せへの対応、アフターサービス、古物の取引に関する各種手続実施のため
  2. 当社、バリュエンスホールディングスグループ会社又は当社と提携する他社のサービス、商品、各種企画に関するご案内のため
  3. アンケート調査、キャンペーン実施等、当社事業活動に関するご案内のため
  4. 古物取引の可否判断、当該古物取引開始後の取引状況管理、与信管理、債権管理のため
  5. 古物の査定、お客様の本人確認のため
  6. 不正な取引の防止のため
  7. マーケティング調査及び分析のため
  8. 経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用のため
  9. バリュエンスホールディングスグループ会社の経営管理・内部管理のため
  10. お客様との電話応対、接客の際、オペレーター又はスタッフの的確な対応と品質維持向上のため
  11. その他法令に基づく対応等を含めた古物の取引等に必要な業務のため

【個人情報の種類】:

採用応募者情報※

【利用目的】:

当社が必要とする人材の採用判断のため

【個人情報の種類】:

在職者情報※

【利用目的】:

人事管理業務及び業務の連絡のため

【個人情報の種類】:

退職者情報※

【利用目的】:

法で定める退職者の人事管理業務及び懇親等の必要に応じた連絡のため

2. 個人情報に関するお問合せ先

当社への個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止のご請求及び個人情報に関する苦情・ご相談については、下記のいずれかにて承ります。
お問合せ窓口:個人情報事務局
TEL:03-4580-9864(平日10:00~19:00)
FAX:03-3474-2121
e-mail:privacy@valuence.inc

3. 個人情報の共同利用について

当社と個人情報の提供に関する契約を締結した当社グループ会社(以下「共同利用会社」といいます。)は、以下の項目並びに目的のために個人情報を共同利用いたします。

  1. 共同して利用される個人データの項目
    当社サービスへの申し込み並びに利用における以下の項目
    申込書等に記載されたお客様の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の属性に関する情報及び契約に関する情報
  2. 共同して利用する者(共同利用会社)の範囲
    1. バリュエンスホールディングス株式会社(東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス28階)
    2. バリュエンスアート&アンティークス株式会社(大阪府大阪市浪速区難波中三丁目16番5号)
    3. Valuence International Limited(7F&8F, Nathan Hill, 38 Hillwood Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong)
    4. Valuence International Singapore Private Limited(198 South Bridge Road, 3/F, Singapore 058747)
    5. Valuence International USA Limited(350 5th Avenue,59th Floor, New York, NY 10118)
    6. Valuence International Europe(66, avenue des Champs-Elysées 75008 PARIS)
    7. バリュエンステクノロジーズ株式会社(東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス28階)
    8. バリュエンスリアルエステート株式会社(東京都港区港南一丁目2番70号品川シーズンテラス28階)
    9. 欢连(上海)国际贸易有限公司(中国(上海)自由貿易試験区基隆路6号5階512室)
  3. 共同して利用する目的
    「当社が取り扱う個人情報の利用目的」に明記した利用目的と同じ
  4. 個人情報の管理に責任を有する者の名称
    バリュエンスジャパン株式会社
    個人情報保護管理者 取締役

4. 個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

個人情報の開示等をご請求される場合は、個人情報に関するお問合せ窓口(個人情報事務局)までご連絡ください。

  1. 代理人の方がご請求される場合は、下記の方に限らせていただきます。
  2. 未成年者又は成年被後見人の法定代理人
  3. 開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人
  4. 「開示」「利用目的の通知」をご請求された場合、対応費用として手数料を頂戴することがございます。あらかじめご了承ください

5. 当社ウェブサイトについて

当社ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を使用しております。

  1. Cookieとは、お客様がウェブサイトにアクセスされた際、ウェブサーバー側でお客様のコンピュータ内に一定ファイルを格納することにより、ウェブサーバー側でお客様のコンピュータを識別できるようにする技術です。
  2. 当社では、ウェブサイトでのサービスの提供、利便性の向上、インターネット上の各種サイトでの当社の広告配信、統計データの取得のためにのみCookieを使用しており、この中に、お客様のお名前や連絡先などの個人を特定するような情報は一切含まれておりません。
  3. 当社の広告配信を委託する第三者配信事業者(Yahoo! Japan、Google等)は、各社のプライバシーポリシーに従い、Cookieを使用して、当社ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。お客様は、第三者配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookieの広告配信への利用を無効にすることができます。
  4. お使いのブラウザの設定を変更して、Cookieの機能を無効にすることはできますが、その結果、ウェブサイト上のサービスの全部又は一部がご利用いただけないことがあります。

バリュエンスジャパン株式会社
個人情報保護管理者
取締役

制定:2020年3月1日
改定:2020年12月21日

Privacy Policy

Privacy Policy

Valuence Japan Inc. (hereinafter referred to as the “Company”) is aware of its social responsibility as a secondhand dealer and handles a great deal of personal information in the course of its business to purchase goods. In the course of conducting its business, the Company is acutely aware of the importance of personal information and believes that it is its important responsibility to address the protection of such information. In this regard, the Company has stipulated this Privacy Policy as follows and works to protect personal information. This Privacy Policy, however, does not apply to “Individual Number” and “Specific Personal Information” based on the “Act on the Use of Numbers to Identify a Specific Individual in Administrative Procedures”. In regard to Individual Number and Specific Personal Information, please refer to the “Policy in regard to Proper Handling of Specific Personal Information”.

1. Definition

The Company defines the following individually identifiable information as personal information:
Information about an individual which can be used to identify that specific individual due to its inclusion of a name, date of birth, or other such information. Or which includes personal identification codes.
(This includes any information that can be easily cross-checked against other information and thereby used to identify that specific individual).

2. Management Structure

For the management of personal information, the Company will appoint a Personal Information Protection Officer and establish an organizational structure necessary for such management. Furthermore, the Company will strive to maintain the transparency of management by appointing a person in charge of the helpdesk and internal audit, respectively.

3. Acquisition, Use and Provision of Personal Information

The Company will clarify the purpose of use of personal information and acquire personal information through proper means to the extent necessary to accomplish the established purpose of use, and endeavor to keep the contents accurate and up to date. The Company will not acquire personal information that is likely to infringe the rights and interests of individuals. Furthermore, the Company will not use or disclose or provide to third parties any personal information beyond the scope of customer’s approval.

4. Compliance of Laws and Regulations etc.

The Company will comply with any and all laws, regulations, national guidelines and other rules regarding to acquisition, use or otherwise handling of all personal information.

5. Safety Control Measures

In order to ensure the accuracy and safety of personal information, the Company will endeavor to consistently strengthen and develop safety measures including its current information security practice, and to prevent and remedy
unauthorized access and/or leakage, loss or damage to personal information. Also, in order to accomplish the purpose of use, the Company may outsource the handling of any or all of customer’s personal information, however, in such case, the Company will select and entrust an outsourcee that meets its personal information protection standard and will supervise such outsourcee after such entrustment, such as by conducting regular inspections.

6. Individual Rights in Regard to Personal Information

If the Company receives from a customer a request for the notification of the purpose of use, disclosure, correction, addition or deletion of contents, suspension of use, elimination or suspension of provision to a third party in regard to such customer’s personal information, the Company will respect the rights of the customer in regard to its personal information and respond in a sincere manner. Furthermore, the Company will establish a Contact Window for complaints or inquires to the Company in regard to handling of personal information.

7. Continuous Improvement of the Personal Information Protection Management Systems

In order to properly handle personal information that it received from its customers and business partners, the Company will prepare internal rules, conduct education to its employees and perform adequate internal audit. Furthermore, the Company will endeavor to continuously strengthen and improve the personal information protection management system including revision of this Policy.

Valuenc Japan Inc.
CEO Susumu Muguruma
Established: March 1, 2020
Last revised: September 1, 2020

*This is a reference. The original sentence is Japanese and only the original sentence is applied effectively.


Particulars made Public in regard to Personal Information

1. Purpose of Use of Personal Information

For the following purpose of use, the Company will use customer’s personal information within the scope necessary for performing its business. If the Company intends to use such personal information for purpose other than the following purpose of use, the Company will clarify the purpose of use and obtain prior approval of the customer each time. Furthermore, the Company will not use any personal information that is included in warranty certificates, guarantee cards, remaining electronic data etc. that accompanies purchased goods etc.
In regard to personal information marked with (*), such information is personal information subject to disclosure, and therefore notification of purpose of use, disclosure, correction, addition or deletion of the contents, suspension of use, elimination and suspension of provision to third parties may be requested to the Company.

[Types of Personal Information]:

Customer Information* , Business Partner Information* , Various Information for Inquiries*

[Purpose of Use]:

  1. For response to inquiries from customers, follow-through service or to conduct various types of procedures regarding secondhand dealing;
  2. For sending information regarding service, products or various types of projects of the Company, its group companies or companies that form a partnership with the Company;
  3. For sending information regarding the Company’s business activity such as questionnaire survey, conduct of campaigns etc.;
  4. For making decisions of secondhand dealing, management of trading conditions after commencement of secondhand dealing, credit management or management of receivables;
  5. For the evaluation of secondhand goods or identity confirmation of customer;
  6. For the prevention of unauthorized transaction;
  7. For marketing survey and analysis;
  8. For preparation of statistics for analysis of management and use of result of analysis;
  9. For business management and internal management of Group companies
  10. For ensuring appropriate correspondence by operating personnel or staffs at the time of telephone correspondence or servicing customers and/or maintaining and improving the quality of such personnel or staffs; or
  11. For other necessary operations for secondhand dealings etc. including correspondence etc. based on laws and regulations.

[Types of Personal Information] :

Information of applicants to hire*

[Purpose of Use] :

For making decisions as to whether such person fits the needs of the Company.

[Types of Personal Information] :

Information of current employees*

[Purpose of Use] :

For personnel management services and business communication

[Types of Personal Information] :

Information of retired employee*

[Purpose of Use] :

For personnel management services of retired employee as stipulated by law and as-needed basis communication of social events etc.

2. Contact Details for Inquiries regarding Personal Information

If you have any requests in regard to notification of purpose of use, disclosure, correction, addition or deletion of the contents, suspension of use, elimination or suspension of provision to third parties in regard to personal information or complaints or inquiries in regard thereto, please contact us through either of the following:

Contact :Personal Information Office
TEL:03-4580-9864(Weekday10:00~19:00)
FAX:03-3474-2121
e-mail:privacy@valuence.inc

Furthermore, in regard to personal information that you inquire about, please note that the Company cannot comply with your request in regard to personal information that cannot be disclosed pursuant to provisions of laws and regulations or personal information for which storage period established by the Company has expired.

3. Joint Use of Personal Information

Valuence Japan Inc. Group Company (hereinafter referred to as “Joint User”), which has executed an Agreement with the Company in regard to provision of personal information, will jointly use personal information for the following items and purpose:

  1. Items of personal data that will be jointly used
    The following items provided when applying for and using the Company’s service:
    Name, gender, date of birth, address, telephone number, email address and other attribute information of the customer listed in the applications etc. and contract information;
  2. Scope of joint users of such information (Joint User)
    1. Valuence Holdings Inc. (Shinagawa Season Terrace 28F 1-2-70, Konan, Minato-ku, Tokyo)
    2. Valuence Art & Antiques Inc. (3-16-5 Nanbanaka, Naniwa-ku, Osaka, Osaka)
    3. Valuence International Limited (7F&8F, Nathan Hill, 38 Hillwood Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong)
    4. Valuence International Singapore Private Limited (198 South Bridge Road, 3/F, Singapore 058747)
    5. Valuence International USA Limited (350 5th Avenue,59th Floor, New York, NY 10118)
    6. Valuence International Europe (66, avenue des Champs-Elysées 75008 PARIS)
    7. Valuence Technologies Inc. (Shinagawa Season Terrace 28F 1-2-70, Konan, Minato-ku, Tokyo)
    8. Valuence Real Estate Inc. (Shinagawa Season Terrace 28F 1-2-70, Konan, Minato-ku, Tokyo)
    9. Valuence International Shanghai Co., Ltd. (512, 6 Jilong Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone)
  3. Purpose of joint use
    Purpose of use is the same as the purpose specified in “Purpose of use of Personal Information”.
  4. Name of person that is responsible for the management of personal information
    Valuence Japan Inc.
    Personal Information Protection Officer; Director

4. Procedures to deal with requests of disclosure etc. of Personal Information

When requesting disclosure etc. of personal information, please contact the Contact Window regarding personal information (Personal Information Office).

* Requests from representatives will be limited to the following:
* Statutory representative of minors and adult wards
* Representative delegated by the person requesting disclosure etc.
* Please note that the Company may charge handling fee for requests regarding “Disclosure” or “Notification of Purpose of Use”.

5. Website

The Company’s website uses a technology named Cookies.

  1. Cookies are a technology that enables a web server to identify a customer’s computer by storing a file on such computer when the customer accesses a website.
  2. The Company uses Cookies only to provide service on the Website, improve convenience, serve the Company’s advertisement on various sites on the Internet or acquire statistical data. Cookies do not include any information that can
    identify an individual such as a customer’s name or contact information.
  3. Third party service providers (e.g. Yahoo! Japan, Google), which the Company outsources its advertisement, will deliver ads in accordance with previous access information to the Company’s website using Cookies, in compliance with their respective Privacy Policy. Customers can access the Opt-out page of such third party service providers and invalidate the use of Cookies for delivery of ads.
  4. It is possible to invalidate the functions of Cookies by changing the settings of your browser, however, please note that as a result, it may be possible that any or all services provided on the Website may become unavailable.

Furthermore, the Company uses cookies in this page for session management purpose.


Valuence Japan Inc.
Personal Information Protection Officer
Director of Valuence Japan Inc.

Established: March 1, 2020
Last revised: December 21, 2020

* This is a reference. The original sentence is Japanese and only the original sentence is applied effectively.

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